Bien choisir son agence de voyage

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Bien sûr, ces contacts sont soumis à des conditions et à une certaine transparence, donc les partenaires agences sont tenus de considérer les clients comme des clients venant du site intermédiaire. S’il existe des destinations phares propices à l’écotourisme comme le Costa Rica, la Thaïlande, le Maroc ou encore Madagascar, il est possible de voyager engagé n’importe où dans le monde, à deux pas de chez soi comme à l’autre bout de la terre, dans un pays riche ou un autre moins développé.

Dans la mesure où, pour une raison ou une autre, vous pourriez décider de ne plus voyager, ou de chercher une destination nouvelle, il serait tout à votre avantage de savoir comment se fera votre remboursement.

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Établir une relation plus privilégiée avec un conseiller que vous rencontrez, qui vous accompagne dans l& 8217;élaboration de votre voyage et avec qui vous partagez activement les préparatifs de votre voyage.

Pour les dénicher, faites jouer votre nez, aiguisez petit à petit votre bon sens, sentez la générosité qui émane des gens à qui vous vous adresserez, palpez leurs connaissances concernant la région où ils vivent, voyez les relations qu’ils entretiennent avec les gens du coin… En discutant correctement avec eux, ces choses là vous paraitront évidentes si vous avez toqué à la bonne porte . Parmi la diversité des labels et certifications qui existent sur le marché et sont décernés aux structures de voyage, il faut pouvoir s’y retrouver et comprendre l’engagement de chacune, qu’elles aient un label ou non. Le label ATR (Agir pour un Tourisme Responsable) lui, regroupe les plus grosses agences françaises spécialisées sur le voyage d’aventure : Voyageurs du Monde, Allibert Trekking, Terres d’Aventure, La Balaguère, Nomade Aventure en sont les géants. Durant le séjour on peut découvrir différents endroits touristiques comme la nécropole de Gizeh, le monastère Sainte-Catherine du Sinaï, le mont Sinaï, l’église suspendue, organiser une expédition dans la vallée des reines…. Il peut s’agir de comparateur de prix dont l’objectif consiste à recenser de nombreuses offres et aide à mieux comparer différents tarifs d’achat d’un billet d’avion, location de voiture, prix d’hôtel ou des séjours en package. De cette manière, vous pourrez l’avertir dans le cas où vous souhaiteriez modifier certains éléments de votre voyage ou si vous avez besoin de réponses concernant certains détails de vos futures vacances. Il présente donc ses offres de voyage classiques ou conçoit un voyage sur mesure avec le client : il échange sur le projet, travaille un itinéraire, sélectionne les hébergement, gère l& 8217;organisation du voyage, effectue les réservations, l& 8217;envoi du programme, d& 8217;un carnet de route le cas échéant et celui des vouchers à l& 8217;issu du paiement complet. Que vous savez parfaitement votre destination ou que vous êtes encore indécis, il est toujours conseillé d’aller voir des agences de voyages différentes pour obtenir un large choix sur les destinations et les prix ; D’ailleurs évitez les propositions trop attrayantes car elles peuvent être décevantes et comparez les offres pour bien choisir le meilleurs. Ce type d& 8217;enregistrement s& 8217;effectue sur la base de plusieurs critères qu& 8217;il faut réunir : caution de 160 000€ puis 10% du chiffre d& 8217;affaires déclaré, en guise de garantie financière à l& 8217;égard de la clientèle, assurance garantissant les conséquences financières de la responsabilité civile professionnelle, expériences et aptitudes professionnelles dans le tourisme, niveau de formation diplômante (Brevet de Technicien Supérieur (BTS), Licence Tourisme-loisirs ou diplôme d’un niveau égal ou supérieur délivré par l’Etat ou par un organisme reconnu) etc. Il peut s& 8217;agir d& 8217;agences de voyages réelles disposant de site internet, auxquelles vous n& 8217;auriez pas physiquement accès, compte tenu de la distance par rapport à votre lieu de résidence. Régi par la convention collective nationale de travail du personnel des agences de voyages et de tourismes, un agent de voyage souhaitant vendre des prestations se doit d& 8217;obtenir un numéro d& 8217;immatriculation.   Beaucoup d& 8217;agences de voyage in situ disposent désormais d& 8217;un site internet pour faire connaître leurs offres et toucher une clientèle plus large que celle de leur ville et de ses environs. Les voyagistes représentent en France un éventail très large de propositions allant des voyages low cost aux voyages de luxe, même si la majorité sont sur le secteur du voyage standard ou de haut standing (Directours, Voyageurs du monde& 8230;).

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Même si dans le pays, l& 8217;aide de l& 8217;agent sera moins évidente qu& 8217;en recourant à une agence locale  réceptive, les garanties offertes par les agences françaises permettent de partir l& 8217;esprit tranquille, car vous aurez toujours des recours en cas d& 8217;insatisfaction ou de non respect des engagements . Si toutefois vous rencontrez un problème par rapport à la prestation, c& 8217;est contre l& 8217;intermédiaire agence de voyage en France que vous vous retournerez ; lequel répond aux conditions du droit français. La bonne question à poser à son agence pour s’assurer qu’elle a réfléchi à l’impact de ses activités : Pouvez-vous m’expliquer comment vous décidez de mettre en place telle activité à tel endroit . Si vous choisissez une agence de voyage, la prudence est de mise, surtout si vous n& 8217;optez pas pour une agence de voyage nationale ou internationale très connue (Look voyage, Thomas Cook, Nouvelles Frontières, Havas, Voyageurs du monde, Comptoir, Nomade, Terres d& 8217;aventure& 8230;). Votre satisfaction leur tient à cœur, c’est pourquoi, cette agence de voyage sur mesure mettra tout en œuvre pour vous concocter des vacances totalement personnalisables et correspondant parfaitement à vos attentes et à vos envies. En fait, ces portails (informatifs ou commerciaux) recensent des partenaires agences de voyage, soigneusement retenus en fonction de leur niveau d& 8217;exigence propre (fiabilité, identité, degré de personnalisation, rapidité d& 8217;action, gestion, niveau de maîtrise de la langue& 8230;) et permettent par le biais de leur plateforme de rentrer en contact directement (en apparence) avec des agences réceptives locales, de confiance, généralement pour ne pas dire toujours francophones.

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Et pour cause, en choisissant un voyage personnalisé, vous êtes sûr que la personne qui viendra juste après vous dans cette agence de voyage n’aura pas le même voyage que vous, même si vous partez pour la même destination.

AVEC QUI PARTIR Les critères pour choisir votre agence responsable

Ainsi, en optant pour un voyage sur mesure, vous pourrez organiser vos visites dans les moindres détails, passer le temps que vous voulez à chaque coin et surtout prendre le temps de découvrir les coutumes et la vie des habitants. Les agences étrangères peuvent présenter l& 8217;avantage de proposer des prix plus compétitifs que les françaises et à l& 8217;intérieur de la seule Europe, la concurrence est déjà très importante entre pays francophones. Le pire comme le meilleur, avec des offres plus ou moins claires, mentionnant des détails que l& 8217;on lit assez rarement mais qui peuvent générer un décalage entre ce qu& 8217;on imagine et ce qu& 8217;on vit exactement. Une agence de voyage in situ est une agence établie dans une ville, qui propose la vente de prestations touristiques de type : vols d& 8217;avion, séjour organisé, hôtels, guides, excursions, transports, etc.

Certes, si des conflits sur place rendent le voyage impossible, il ne faut pas tenter le diable mais certaines agences réfléchissent à des moyens de venir en aide à ces pays en situation de crise tandis que d’autres leur ferment immédiatement les portes après avoir profité de leur travail des années durant .

Compte-tenu du fait que plusieurs agences existent sur le marché, et que pour faire confiance à une agence de voyage, il faudra alors se baser sur des détails, il convient de rechercher des informations sur la réputation de l’agence, en vue de savoir à quoi s’en tenir.

Comment bien choisir son agence de voyage pour partir sereinement

En effet, vous pouvez simplement opter pour un voyage comprenant des visites guidées et encadrées par des guides professionnels ou vous pouvez choisir un voyage personnalisé dans lequel vous allez choisir tous les détails, du début à la fin. Un prix juste, c’est un prix ni trop cher, avec une agence de voyage qui s’octroierait des marges démesurées, ni trop bon marché, avec une autre qui tirerait les prix vers le bas en exploitant pour trois francs six sous les locaux. Ces dernières ajoutent leur commission et vous les soumettent ensuite (avec les garanties des agences françaises), ce qui explique un certain écart de prix (de 10 à 20% au moins par rapport aux agences réceptives en direct). Les comparateurs de prix, par exemple, recensent de nombreuses offres disponibles à l& 8217;instant T sur internet et vous aident à mieux les comparer que ce soit pour l& 8217;achat d& 8217;un billet d& 8217;avion, une location de voiture, un hôtel, un séjour en package. Mais ce n’est pas tout car dans les circuits tout organisés, on va certainement vous faire visiter les endroits les plus célèbres de telle ou telle ville, seulement, très souvent, les villes regorgent de petits coins sympas qui méritent d’être visités mais comme ils sont peu connus, ils ne font pas parties des circuits touristiques et c’est dommage de les louper. Les avantages d’un voyage sur mesure sont particulièrement nombreux et même si les séjours touristiques tout organisés sont assez intéressants, rien ne vaut un voyage sur mesure qui nous ressemble. Désormais pour environ 200 à 400 euros, on croise des d& 8217;escapade week end, et à partir de 400 & 8211; 500€, on tombe sur des voyages d& 8217;une semaine (même en tout compris) à destination de l& 8217;Europe, du Maghreb ou de la Turquie, par exemple. Par exemple, une offre de voyage identifiée comme voyage à Dubrovnik peut correspondre en fait à un séjour dans un hôtel en Bosnie Herzégovine, à plus de 2h de la ville de Dubrovnik, alors que vous pensez que vous allez séjour à Dubrovnik même au vu du titre.

Si vous achetez auprès d& 8217;une agence située hors de la France, demandez avant tout engagement et versement d& 8217;acompte l& 8217;ensemble du contrat et des conditions générales de vente qui vous lient au prestataire. Il existe des voyagistes généralistes avec un catalogue de destinations plus ou moins variables selon les saisons, mais aussi des voyagistes spécialisés dans un domaine (sport, aventure chez Nomade Aventure, trek et randonnée avec Terres d& 8217;Aventure, croisière& 8230;) ou dans le voyage sur mesure (Comptoir des Voyages).

Le choix des destinations où vous emmènera une agence est souvent révélateur de son engagement en matière de tourisme durable : que penser d’une agence qui au moment de la crise dans les pays arabes décide de se retirer totalement du Maghreb en abandonnant du jour au lendemain toute relation de confiance mise en place avec ses différents guides et réceptifs locaux . Leur objectif est de vendre les produits de l& 8217;agence pour laquelle ils travaillent en tant qu& 8217;autoentrepreneur et de facturer leur carnet de voyage avec leurs conseils, recommandations d& 8217;itinéraires, suggestions d& 8217;hébergements ou d& 8217;activités.

Enquête UFC Que Choisir : les agences de voyages reviennent dans la course !

La bonne question à poser à son agence pour s’assurer qu’elle participe au développement local : C’est super de profiter de tous ces beaux endroits pour emmener des touristes en vacances mais en échange, vous aidez au développement local . Pour bénéficier des garanties du droit français, le recours a ce type d& 8217;agences est recommandé si vous souhaitez vraiment un voyage à la carte, qui ne soit pas une offre de séjour sur catalogue. Un cas très parlant est celui de la Colombie, pays à qui l’on colle irrémédiablement des problèmes de drogue, de gang, et d’insécurité quand ces soucis ont été lissés depuis quelques années déjà et que ce superbe pays ne présente aujourd’hui pas plus de dangers que ses autres voisins d’Amérique Latine .

Il y a autant d& 8217;expériences que d& 8217;agents dans le réseau et le plus important reste donc la réputation de l& 8217;agent local ; d& 8217;où l& 8217;utilité de demander un devis auprès de chaque agent possible pour se forger une idée concrète car les approches et les devis peuvent être très différents. Force est de constater qu& 8217;ils sont un maillon de la chaîne des acteurs toujours plus influents, dans la mesure où ils se positionnent entre un prestataire commerciale (une agence de voyage par exemple) et un client potentiel pour favoriser la mise en relation. Certaines agences consacrent ainsi un paragraphe entier à leurs guides sur la fiche de chacun de leur circuit, d’autres ont des onglets sur leur site web entièrement dédiés à la mise en avant des hommes et des femmes qui font leur force… Vérifiez également que les guides bénéficient d’un salaire juste et de formations régulières à l’encadrement, au respect de l’environnement et toutes ces choses qui en feront un expert du voyage responsable. Les comparateurs travaillent avec des partenaires et monnaient leurs services pour que des offres soient plus ou moins bien classées (plus un client paie au clic, plus ses offres seront en haut des meilleurs résultats), même si théoriquement, les offres des comparateurs sont classées en fonction de critères  : prix, frais de port, etc& 8230;. Si vous recherchez des voyages classiques, généralement très formatés, ou une offre simple avec un vol, un hôtel et éventuellement demi pension ou all inclusive, à des prix attractifs, ce type de prestataires aura une foule de séjours à vous soumettre pour un week-end, une semaine ou plus& 8230; Vous pourrez également trouver des séjours organisés avec déplacements en bus, autour d& 8217;un circuit à réaliser aux côtés d& 8217;un groupe. Avec ces même agences de voyage vous pouvez visitez en étant professionnellement encadré et informé : l’Argentine, la Bolivie, la Colombie le Cuba, l’Equateur et Galapagos mais aussi le Venezuela, le Chili et l’île de Pâques…. L’UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés.

Il existe également sur le web des portails d& 8217;intermédiaires, des portails d& 8217;informations qui mettent en contact avec des professionnels commerçants ou encore des sites d& 8217;agences étrangères, qui réalisent des offres de séjour en direct (sans les intermédiaires ou les commissions des agences), via internet ou téléphone. Certains trouvent qu’il s’agit là d’une solution mise en place pour se donner bonne conscience mais ce qui est sur, c’est que cette compensation se veut positive et engendre la mise en place de projets fort intéressants.

Comparatif  Agences de voyages en ligne

Un prix juste est un prix qui permet une meilleure répartition des richesses entre les différents acteurs du séjour : guides, porteurs et autres muletiers locaux, prestataire sur place, agence de voyage organisatrice, personne ne doit être favorisé au détriment de l’autre. Au-delà de ses missions de promotion de la marque & 8220;Rendez-vous en France& 8221; à l& 8217;international, Atout France adapte l& 8217;offre française dans le domaine du tourisme national et international et accompagne ses partenaires pour les aider à améliorer leur compétitivité économie. Elle ne fait qu& 8217;attester  l& 8217;obtention des garanties sus-mentionnées qui autorisent une agence de voyage française ou étrangère enregistrée en France à organiser directement ou indirectement un voyage et à vendre sur le territoire français légalement toutes les prestations touristiques.

L& 8217;équipe sélectionne rigoureusement pour offrir les meilleures garanties en terme de services, d& 8217;autant qu& 8217;elle s& 8217;engage d& 8217;une certaine manière, même si c& 8217;est l& 8217;agence de voyage qui vous vend le séjour. Essayez-vous à un cours de cuisine que vous partagerez avec des femmes locales, peut-être même au sein de leur foyer, essayez-vous à la méditation pour toucher à un autre mode de pensée, assistez à un spectacle de musique ou de danse traditionnelle pour vous familiariser avec la culture. Les comparateurs de prix à l& 8217;instar de Momondo, Easyvoyage, Govoyage, Alibabuy, Liligo, Kayak (& 8230;)  sont chargés de réunir en quelques secondes  le maximum d& 8217;offres susceptibles de répondre à la requête d& 8217;un client potentiel. Une agence in situ est donc enregistrée, mais si vous deviez passer par une agence par internet,  pensez à bien vérifier que l& 8217;agence de voyage est bien enregistrée auprès de ATOUT France.   Ils confient  donc le travail d& 8217;agence à une agence partenaire située dans le pays et sont en mesure au final de percevoir directement de l& 8217;argent pour une transaction et la vente de prestations touristiques, de fournir un contrat et des conditions de vente. Si elles proposent les produits des tours operators, d& 8217;un ou plusieurs voyagistes selon leurs partenariats ou franchises, elles peuvent aussi s& 8217;orienter vers des services beaucoup plus personnalisés et concevoir des projets avec vous pour un voyage sur mesure. Certes, vous bénéficierez d& 8217;un contrat avec des garanties françaises, mais vous n& 8217;aurez pas contact pendant le séjour avec le conseiller, il n& 8217;aura aucune responsabilité dans ses choix de voyage et vous pourriez vous retrouver avec des projets peu professionnels ou convaincants.

En plus de son prix attrayant, ce type de service est un moyen permettant de trouver des idées de séjours exceptionnels à la découverte des lieux de villégiature parfois surprenants : Canaries, Fuerteventura, Grèce, Cap Vert, République Dominicaine, Lanzarote, Crète… Les destinations sont nombreuses et elles changent régulièrement. Et ne pas se mettre en tête que voyager responsable aux cotés d’une agence engagée est forcément plus cher, c’est un à priori qui a la peau dure malheureusement et à qui il faut faire la chasse . En France, seul une agence de voyage immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours, avec un numéro débutant par IM (à ne pas confondre avec le numéro siret ou de tva intracommunautaire), est donc habilitée à vendre des prestations touristiques. Leurs modes de rémunération varient : commissions (en général moins de 10%), rétributions pour leurs annonces, location d& 8217;espaces publicitaires, droits d& 8217;entrée dans un réseau de professionnels etc& 8230;. Les conditions de paiement sont en général les suivantes: 30% à la commande pour confirmer l& 8217;engagement et le reste au moins 1 mois avant le départ ou avant le 8ème jour précédant le départ. Si l’ATES et ATR regroupent à eux deux les agences les plus engagées du territoire français, rien ne vous empêche de vous adresser à une petite structure locale si vous partez à l’étranger, même sans certification, certaines se révèleront particulièrement engagées. Il est donc important, comme toujours, surtout si vous passez par les sites internet, de bien lire le contenu (sommaire et détaillé) de l& 8217;offre et de comparer les offres entre divers sites ce qui peut prendre beaucoup de temps et d& 8217;énergie au final.

0 proposent aux internautes plusieurs types de services comme ventes flash, offres promotionnelles, voyage de dernière minute, circuits et croisières… Les touristes peuvent également profiter du site d’une agence de voyages pour programmer un séjour le temps d’un week-end. Certaines agences se mobilisent, organisent des quêtes pour tenter d’aider leurs prestataires locaux à vivre une fois le tourisme stoppé net, leur financent des formations dans une toute autre branche pour qu’ils puissent se retourner et trouver un autre moyen de gagner leur pain quotidien. Les portails d& 8217;intermédiaires mettent à la disposition des visiteurs et de leurs partenaires des formulaires de contact qui transitent par leurs serveurs, ce qui les informe sur les échanges potentiels. Sur tous les sites internet de ces voyagistes, vous trouverez des offres de dernière minute ou des voyages à prix cassés, ce qui peut être une bonne solution, surtout si vous n& 8217;avez pas d& 8217;idée de destination.

Les agences de voyage vous propose des voyages paradisiaques à Zanzibar et ses îles, en Afrique du Sud, au Madagascar ou en Namibie et dans les montagnes de la Tanzanie en plus de multiples autres destinations sur le contient. Organiser des vacances de rêves, c’est relativement compliqué car il faut trouver la destination qui conviendra à toute la famille tout en satisfaisant les envies de tous au niveau des activités à faire une fois sur place. Un mauvais plongeur pourra abimer les coraux en palmant n’importe comment ou en posant ses mains partout alors même que la plongée sous-marine est un sport pour les passionnés de la mer et qu’en acquérant des bases saines pour la pratique de ce sport, vous ne laisserez sous l’eau aucune trace de votre passage si ce n’est peut-être un souvenir dans l’esprit des poissons les plus curieux .